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產品範圍 · 功能與界線並列

Covenant Desk 產品模組地圖

Covenant Desk 由多個具名模組組成。每個模組在此列出實際功能、使用者,以及同樣重要的一項:它不會做甚麼。功能清單若沒有界線,「AI 輔助審查」很容易被讀成「機器代你決定」——本頁刻意把兩欄並列。

模組

17 個具名模組

模組名稱在結構化資料中有固定的 @id,因此同一個模組在所有頁面及所有語言都是同一個實體。

管理平台

貸款員工日常運作的權限分級工作區:所有已連接的貸款公司共用同一個平台、同一個借款人資料庫及同一條審計軌跡。

實際做甚麼
  • 全域借款人及貸款搜尋
  • 整合工作佇列
  • 查詢收件箱
  • 按公司範圍劃分的儀表板
不會做甚麼
  • 不會作出信貸或批核決定
  • 只顯示貸款機構已提供或已連接的資料

Customer 360 客戶全貌

把申請、獲批條款、文件、還款、通訊及相關公司風險敞口整合於同一個借款人紀錄。

實際做甚麼
  • 跨公司統一借款人身分
  • 重複借款人偵測
  • 文件及通訊歷史
不會做甚麼
  • 不會從 CRA 匯入個人信貸報告
  • 跨公司可見範圍由貸款機構自行設定的權限控制

貸款受理

網頁、電郵、WhatsApp 及員工輸入的申請進入同一個可分派佇列,保留渠道、時間及所需文件狀態。

實際做甚麼
  • 多渠道申請受理
  • 可分派佇列
  • 缺漏文件追蹤
不會做甚麼
  • 不會篩選或預先批核申請人
  • 同意書內容仍由貸款機構負責

人手審查流程

每宗申請均記錄批核權限、例外理由、上呈層級及最終人手決定。

實際做甚麼
  • 可配置的批核權限
  • 必填例外理由
  • 每宗申請的決定歷史
不會做甚麼
  • 最終信貸決定由貸款機構作出
  • Covenant Desk 不會自動批核

還款營運

放款後的還款時間表、供款、整合還款通知、逾期佇列、對賬及結清,全部在同一個地方處理。

實際做甚麼
  • 還款時間表及供款
  • 整合還款通知
  • 逾期及拖欠佇列
  • 轉數快(FPS)還款對賬
不會做甚麼
  • 不會轉移資金或持有客戶款項
  • 收款行為規範仍由貸款機構負責

借款人應用程式

面向借款人的介面,顯示結欠、還款時間表、通知及文件提交,範圍由貸款機構決定。

實際做甚麼
  • 結欠及時間表查閱
  • 還款通知
  • 文件提交
不會做甚麼
  • 不會顯示信貸評分或信貸報告
  • 不會向借款人提供或報價貸款

AI 審查層

決策輔助功能:整理申請檔案、標示不一致之處並草擬審查註記,交由指定員工接納、修改或否決。

實際做甚麼
  • 檔案摘要
  • 不一致標示
  • 草擬審查註記並註明審查員工
不會做甚麼
  • AI 輸出只屬決策輔助
  • 不會自動批核、拒絕或定價
  • 所有 AI 輔助註記均註明來源並可覆核

文件資料擷取

把已提交的申請文件讀取為結構化欄位,員工只需核對及確認,不用重新輸入。

實際做甚麼
  • 結構化欄位擷取
  • 原文與數值並排對照
  • 使用前須經員工確認
不會做甚麼
  • 擷取結果在員工確認前只屬建議
  • 不會驗證文件真偽

管理層助手

以日常用語回答有關貸款機構自身組合的營運問題,並連回相關原始紀錄。

實際做甚麼
  • 以日常用語查詢組合狀況
  • 連回原始紀錄
  • 按公司範圍作答
不會做甚麼
  • 只涵蓋貸款機構自身已連接的資料
  • 並非信貸決策或監管意見工具

多公司聯合管理

多間貸款公司以同一個登入運作,帳目及權限分開,並為東主提供集團層面視圖。

實際做甚麼
  • 按公司劃分的帳目及權限
  • 集團層面監察
  • 在許可範圍內進行跨公司風險敞口檢查
不會做甚麼
  • 跨公司可見範圍須由貸款機構啟用並說明理由
  • 不會合併不同法人實體的責任

貸款組合監察

按單一公司或整個集團,報告結欠、逾期、賬齡、例外數量及營運處理量。

實際做甚麼
  • 逾期及賬齡視圖
  • 例外及處理量報告
  • 可匯出的營運報告
不會做甚麼
  • 報告只描述貸款機構自身資料,並非市場基準
  • 並非法定或監管申報

審計軌跡

記錄誰在何時、以哪一間公司的權限範圍查閱、修改、批核或匯出借款人紀錄。

實際做甚麼
  • 查閱、修改、批核及匯出事件
  • 每項事件均帶公司範圍
  • 合規及審計角色可覆核
不會做甚麼
  • 保留期由貸款機構設定
  • 審計軌跡是證據,並非合規認證

角色權限控制(RBAC)

由角色決定誰可查看完整身分資料、誰可批核、誰可匯出,以及每位員工可存取哪些公司。

實際做甚麼
  • 欄位層級的身分資料控制
  • 公司範圍劃分
  • 角色變更時即時撤銷存取
不會做甚麼
  • 角色設計及覆核仍由貸款機構負責
  • 單靠權限控制並不足以符合《個人資料(私隱)條例》

來源系統同步

在既有貸款帳冊或試算表與 Covenant Desk 借款人紀錄之間,建立已對應及已協定的資料流。

實際做甚麼
  • 同步前先完成來源欄位對應
  • 試算表及檔案匯入
  • 每項連接均有書面資料流程
不會做甚麼
  • 每項連接均由協定的來源對應開始
  • Covenant Desk 不會連接 CRA,亦不會連接信資通

Softmedia 疊加層

保留既有 Softmedia 帳冊作為正式帳目來源,同時把借款人、還款及管理工作流程搬入 Covenant Desk。

實際做甚麼
  • 與既有 Softmedia 帳冊進行協定同步
  • 毋須即時切換帳冊即可搬遷工作流程
  • 推行期間可並行運作
不會做甚麼
  • 範圍取決於貸款機構自身 Softmedia 部署可匯出的資料
  • Covenant Desk 與 Softmedia 並無從屬關係

信資通準備度評估

免費雙語 15 項營運自評,為貸款機構的資料、權限及流程準備度評分,並列出優先行動。

實際做甚麼
  • 繁體中文及英文各 15 條計分題目
  • 分級結果及優先行動
  • 完全在瀏覽器內運行,不會傳送資料
不會做甚麼
  • 屬營運自評,並非合規評估或認證
  • 不會判定貸款機構是否屬信資通適用範圍

信資通就緒資料準備

把申請、獲批條款及還款紀錄整理成結構化資料,讓貸款機構自身的信貸資料流程由完整、一致且可匯出的資料開始。

實際做甚麼
  • 一致的申請、條款及還款紀錄
  • 可匯出的結構化資料
  • 資料質素及完整度視圖
不會做甚麼
  • Covenant Desk 不會向信資通提交信貸資料
  • 提交、準確性及時間仍由信貸提供者負責
  • 準備就緒不等於合規

如何購買

模組與方案的關係

模組不是逐個獨立售賣;它們按方案及附加功能組合。以下產品頁說明每個組合的範圍、使用者、包含項目及不包含項目。

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第一手資料

官方資料來源與編輯說明

本頁的監管陳述連結至截至更新日期可查閱的香港政府或監管機構資料。監管要求可能更新;個別機構應查閱自身最新牌照條件並取得法律或合規意見。本頁不構成法律意見。 查看編輯、資料來源及更正政策(英文).

負責發布者:Covenant Desk(Covenant Desk 產品團隊) · 2026-08-21

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Covenant Desk 是貸款營運軟件,不提供貸款、不發出信貸報告,也不代替貸款機構作最終信貸決定。