Softmedia 同步
定時及手動同步，可將借款人、貸款、逾期及即將到期通知等資料，由已接通的 Softmedia 系統擷取至貴公司自有的系統紀錄。
系統整合
接通貸款工作實際發生的各個渠道。
Covenant Desk 可從現有來源系統擷取資料、接受結構化匯入、解析來電來郵內容，並透過網頁及流動介面提供借款人與員工的工作流程。
接通如何運作
Covenant Desk 從貴公司的系統讀取資料，但並非架設在它們之上。
這個分別比字面上重要得多。Covenant Desk Lending 擁有自己的資料庫。當它接通 Softmedia、TE Credit、試算表或信箱時，是把那些紀錄帶進一個由貴公司擁有的資料庫，而不是在讀取時向一套必須持續運行的系統借用資料。即使一年後貴公司關掉某個來源系統，借款人紀錄仍然屬於貴公司，亦仍然存在。
因此每一項接通都由來源資料對應開始，而不是由一組登入憑證開始。在搬動任何資料之前，對應文件會列明哪個系統存放哪個欄位、哪些欄位屬權威來源、各公司之間如何識別借款人，以及當兩個來源出現分歧時如何處理。這一切都會白紙黑字寫下並取得共識。正式運作後，每項接通都會回報自己的執行紀錄，因此三日前已停止的同步會被看見，而不是無聲無息。
接通點
來源資料、進件渠道、付款指示及應用程式介面。
Excel 匯入
試算表匯入可用於資料遷移、一次性載入，以及在舊有流程仍依賴檔案時的受控進件。
電郵進件
以 IMAP 接通的信箱，可將未讀郵件及附件送入 AI 資料擷取、信心評分及員工覆核佇列。
WhatsApp 進件
WhatsApp 篩選可將借款人查詢整理成結構化的潛在客戶紀錄，同時保留來源渠道的相關資料。
轉數快還款
借款人會收到貴公司專屬的轉數快二維碼及參考編號。款項經貴公司自己的銀行帳戶收取；Covenant Desk 只負責記錄還款意向及對帳所需的資料。
流動介面
借款人及員工的 API 介面，可為網頁及原生應用程式提供貸款詳情、搜尋、通知、訊息、還款及個人檔案資料。
須先完成需求梳理
每一項接通，都由來源資料對應開始。
實施示範應先確認公司實體、Softmedia 系統實例、來源欄位、匯入檔案、轉數快收款識別碼、員工角色、借款人登入方式，以及最先啟用哪些進件渠道。
- 01資料時效 ——同步狀況可透過管理員執行紀錄及儀表板狀態查看。
- 02欄位對應 ——貴公司專屬欄位會在正式匯入或同步前先行覆核。
- 03控制與權限 ——公司範圍、權限及審計設定會在員工正式使用前完成。
不必。紀錄會同步至 Covenant Desk 的資料庫，而該資料庫屬於貴公司。推行期間保持來源系統接通，只是過渡期間的方便安排，並非產品的必要條件。Covenant Desk 與 Softmedia 及 TE Credit 並無關聯，平台亦沒有任何部分依賴它們是否可用。
由對應文件決定，而對應文件由貴公司撰寫。每個欄位會在需求梳理階段指定權威來源，由已接通系統管理的欄位亦會加上標記，避免員工誤改。若衝突無法自動處理，系統會交由指定人員判斷，而不會單方面靜靜地作出決定。
不會。借款人收到的二維碼及參考編號，載有貴公司自己的轉數快資料，款項亦經貴公司自己的銀行帳戶收取。平台只記錄還款意向，並把入帳款項對應到正確的貸款。它從不持有、轉移或保管任何資金；而任何軟件供應商都不能成為轉數快參與機構——參與資格只限持牌銀行及持牌儲值支付工具營運商。
資料擷取會評分，而非一概當作正確。信心程度高的解析結果可直接進入佇列；信心程度低的則須先由員工修正欄位，才會成為借款人紀錄。重複項目按訊息識別碼略過，而每次同步均會回報已處理、已儲存及失敗的數目。
借款人及員工的 API 介面提供貸款詳情、搜尋、通知、訊息、還款及個人檔案資料，相同的介面亦服務原生 iOS 及 Android 客戶端。個別整合能取得甚麼資料，視乎它以哪個角色通過認證；公司範圍及權限適用於 API 呼叫者，與適用於個人時完全一樣。
每項接通都保留可供管理員查閱的執行紀錄，儀表板狀態亦反映背後資料的新舊程度。過時的資料來源會明確顯示為過時，而不會靜靜地繼續提供舊數字——當你依賴的佇列本應告訴你今天該追哪一筆時，這一點尤其重要。