一般的做法
- 查詢經電話、WhatsApp 及電郵而來，往往在中間漏掉
- 每間公司各有帳冊，無人看到集團全貌
- 身分核實及打擊洗錢的佐證存於資料夾，而非附於貸款
- 逾期追收依靠一份要人手更新的試算表
- 要答「這筆貸款發生過甚麼事」，得問三個人
這是甚麼
一筆貸款涉及的一切，全在同一套系統。
大部分貸款公司處理同一筆貸款，要分散在四五個地方：用試算表跟進申請、用帳冊記結餘、用 WhatsApp 聯絡借款人、用電郵收文件，其餘的靠某位同事記住。客戶一來電，一條簡單問題往往要三個人才答得到。
Covenant Desk Lending 把整件事收攏到同一個地方。它是一套擁有自己資料庫的完整系統，並非架在其他系統之上的一層。貴公司現時存放在 Softmedia、TE Credit 或試算表中的資料，均可匯入其中；員工只需一個畫面即可完成工作，而每一個步驟都會即時記錄。
每日的工作畫面
團隊每朝開啟的那一頁。
一個搜尋框，即可按香港身份證號碼、姓名、電話或貸款編號，在貴公司旗下每一間公司中找出借款人。開啟之後，整段業務關係都在同一頁：在貸貸款、過往貸款、文件、還款、備註，以及誰做過甚麼。
- 01一次搜尋，涵蓋旗下每一間公司
- 02一頁借款人檔案，取代六個瀏覽器分頁
- 03還款佇列會告訴你先追哪一筆
- 04全系統中英雙語（繁體中文）
- 05每一次敏感查詢均有紀錄，電話號碼遮蔽顯示
貸款公司為何轉用
由五個地方，收攏成一個。
在這裡的做法
- 每一宗查詢都進入同一個佇列，並配對到借款人
- 一次搜尋，即可在旗下所有公司中找到同一個人
- 核查、文件及批核直接附於該筆貸款之上
- 逾期與即將到期同處一個佇列，並列明先追哪一筆
- 該筆貸款自己的歷史紀錄就是答案
一筆貸款，由頭到尾
六個階段。一份紀錄。
以下每個階段均已實施並投入使用，並非發展藍圖。結果及背後的佐證，會一直附於該借款人及該筆貸款之上。
01
借款人聯絡上門
新查詢及舊客戶可經自己習慣的任何渠道而來，最終全部進入同一個佇列。
- 來自網站、WhatsApp 及電郵的查詢，集中於同一個收件匣
- 舊借款人會自動配對到其既有紀錄
- 不會有查詢未讀地留在某位同事的私人信箱
02
核實對方身分
身分核實及篩查屬申請流程的一部分，結果會歸檔於該借款人之下，而非在電郵之間傳來傳去。
- 香港身份證擷取並附活體檢測；支援「智方便」（iAM Smart）核實
- 制裁名單及政治敏感人物篩查，結果連同佐證一併存檔
- 影像不清或資料不符會交由指定人員處理，不會無聲失敗
03
由你作決定
評分及規則由貴公司自行設定。系統負責整理背景資料；作決定的仍然是人。
- 貴公司自己的評分及決策規則，可見亦可改，並非黑箱
- 在批出新貸款前，先查看該借款人在旗下各公司的所有貸款
- 還款能力的計算依據及批核理由，事後仍保留於紀錄之中
04
對方簽署，你放款
合約由貴公司自己的範本生成，以電子方式簽署，並一直附於所屬貸款之上。
- 貸款合約由貴公司範本生成，毋須重新輸入
- 電子簽署、附時間戳，並存於該筆貸款之下
- 批核條款按信資通報送所需的格式記錄
05
收回款項
還款工作不再是一份試算表。逾期與即將到期並列一處，並按真正需要處理的次序排列。
- 逾期與即將到期同一佇列，按金額及逾期日數排序
- 貴公司專屬的轉數快參考編號，令款項對應到正確的貸款
- 借款人可自行查閱結餘及還款，毋須致電員工
06
由人工智能負責閱讀
文件由系統閱讀並歸納，讓員工把時間用於判斷，而非重新輸入資料。
- 月結單及文件內容會擷取成欄位，供人手核對
- 個案摘要會列明每個數字的來源，以便查證
- 沒有貸款會被自動批核——每項決定均由指定人員簽核
界線在哪裡
軟件負責甚麼，甚麼仍然屬於貴公司。
方案與價格
Covenant Desk Lending 方案。可立即購買，亦可先預約示範。
月費低至 HK$2,000 起。額外員工帳戶每個一次性收費 HK$1,000；月費會在結帳時按貸款公司數目及貸款紀錄數量調整。
入門版
由一間持牌貸款公司開始。
HK$2,000／月 自助設定費 HK$0 包括 3 個帳戶、1 間公司及 2,000 份紀錄成長版
為不斷擴充的團隊革新日常工作流程。
HK$5,500／月 設定費 HK$5,000 包括 10 個帳戶、1 間公司及 10,000 份紀錄集團版
統籌多間互相連繫的貸款公司。
HK$14,000／月 設定費 HK$20,000 包括 25 個帳戶、3 間公司及 20,000 份紀錄功能入門版成長版集團版
互相連繫的貸款營運11包括 3 間
包含使用者數目31025
包含貸款紀錄數量2,00010,00020,000
來件申請收件匣只限客戶檔案包括包括
管理系統基本團隊工作流程多公司架構
客戶應用程式及借款人查閱另行商討包括度身訂造
人工智能輔助覆核不包括包括度身訂造的控制設定
支援級別標準實施支援優先
設定並立即購買
選擇組合，加入人工智能、機械人及系統功能，然後安全結帳——亦可先預約示範通話。兩者可以並行。
不會——它會成為貴公司的貸款系統。Covenant Desk Lending 擁有自己的資料庫，底層並不依賴任何其他系統。若貴公司現時使用 Softmedia、TE Credit 或試算表，我們會把該等紀錄匯入，讓歷史資料得以保留；在貴公司按自己步伐過渡期間，兩者亦可並行運作。
約 15 分鐘即可進入貴公司自己的工作空間：購買方案、收到系統連結、註冊第一位員工使用者。那是開戶設定，不是資料遷移。設定產品、角色及公司範圍通常可即日完成，或只需一段短時間的實施。把現有貸款組合搬過來，則視乎現時紀錄的狀況，示範時會就此界定範圍。
可以——集團版正是為此而設。一組登入即可涵蓋各關連公司，員工的權限限於自己所屬公司，東主則可查看整個集團。搜尋借款人時，每人只顯示一行，並列出其在各公司的貸款，讓貴公司在批出新貸款前先掌握總風險敞口。
定時及手動同步會由已接通的來源系統擷取資料，試算表匯入則處理資料遷移及一次性載入。每一項接通都由來源資料對應開始，因此示範應先確認貴公司的公司實體、系統實例及欄位對應，然後才搬動任何資料。
在建議於 2027 年 6 月 1 日生效的規則之前，申請、批核條款及還款歷史已整理成可用於信資通的匯出格式。Covenant Desk 並不營運信資通，亦不會代貴公司提交——提交責任仍屬貸款機構。本網站設有免費準備程度評估，可供貴公司評估目前狀況。
角色設定貼近貸款團隊的實際架構：管理員可看到整個集團，經理及員工的權限限於自己所屬公司，跨公司查閱則受控制。跨公司的香港身份證號碼精確查詢受權限限制並有審計紀錄，系統內的電話號碼亦全部遮蔽顯示。
不會。它負責閱讀文件、把數字擷取成欄位，並撰寫個案摘要，列明每個數字的出處。之後由指定人員覆核並作出決定，該項簽核亦會記錄在案。沒有人手參與，任何貸款都不會獲批。
可以。借款人可查看自己的貸款、結餘、還款時間表及訊息，並可使用貴公司專屬的轉數快參考編號還款。款項經貴公司自己的帳戶收取；系統只記錄還款意向及對帳所需資料。
一間貸款公司、三個員工帳戶，月費由 HK$2,000 起，並免設定費。成長版為每月 HK$5,500 另加 HK$5,000 設定費；集團版為每月 HK$14,000 另加 HK$20,000。額外帳戶每個一次性收費 HK$1,000。完整比較見上方，亦可直接網上購買，毋須經銷售通話。