FPS instructions and repayment claims
Borrowers can scan an FPS QR or follow payment instructions, then submit a repayment claim for staff reconciliation. eDDA autopay is a coming-soon notice, not a live payment flow.
平台方案 04
Live · eDDA autopay coming soon
客戶還款應用程式
Borrower dashboards, loan detail, FPS instructions and repayment claims, alerts, request tracking, statements, account controls and messages in a web app. eDDA autopay is coming soon.
概覽
面向借款人的一層，處理還款、申請及與貸款機構的溝通。
The Client Repayment App gives borrowers a clear, self-service view of their loans, repayment schedules and selected-lender requests. Borrowers sign in to see what they owe, view FPS instructions or a QR code, submit a repayment claim, exchange secure messages and track application status. eDDA autopay is shown as coming soon and is not available today.
在付款方面，Covenant Desk 只負責發出指示：平台生成轉數快二維碼及參考編號、核對銀行入帳，並如實顯示付款狀態，但絕不持有或轉移任何資金。員工會收到待辦事項，把已確認的收款入帳至來源貸款系統。相同的客戶體驗可於網頁（/client）及流動裝置 API 介面使用。
申請進度與貸款詳情
向選定貸款機構提交的申請、批核狀態，以及每筆貸款的還款拆解——還款金額、逾期利息、罰款及總額——集中於同一個客戶介面。
訊息與月結單
借款人的訊息及月結單資料，會與管理系統內的貸款營運保持連繫。員工的回覆會在客戶應用程式中顯示。
功能
借款人在客戶應用程式中看到甚麼、可以做甚麼。
還款、申請進度追蹤、市場平台工具及與貸款機構的溝通——全部連回員工的日常營運。
借款人儀表板
以參考編號及存取碼登入。儀表板會顯示所有在貸貸款的未繳供款，資料來自已同步的還款通知及貸款紀錄。
貸款詳情與還款時間表
逐筆貸款顯示供款拆解、還款金額、逾期利息、罰款及應繳總額。狀態標籤顯示待付款、已收款及已確認三種付款狀態。
轉數快即時還款
動態轉數快二維碼，內含貸款機構的收款識別碼、金額及參考編號。另設銀行應用程式深層連結及可複製的手動輸入資料作備用。付款不可撤回，亦不設退款爭議。
eDDA 即將推出提示
應用程式會清楚說明循環扣款屬規劃功能，目前尚未提供。現有還款指引使用 FPS 付款指示及借款人提交的付款申報。
市場平台與計算機
瀏覽貸款機構名錄、比較選項，並使用貸款計算機，然後才提交向多間機構的申請，並就每一間機構分別給予明確同意。
訊息與申請進度追蹤
追蹤向選定貸款機構提交的申請狀態、接收機構訊息並查閱月結單——全部連繫至員工在管理系統中看到的同一份紀錄。
工作流程
借款人如何還款及掌握最新情況。
由供款到期，到收款確認
主要的客戶付款途徑採用轉數快推送方式，毋須向借款人收集任何銀行資料。
- 借款人登入後，可按貸款查看未繳供款及金額拆解。
- 點選「還款」→ Covenant Desk 建立還款意向紀錄，並生成附參考編號的轉數快二維碼。
- 借款人於自己的銀行應用程式確認付款；款項直接存入貸款機構的公司帳戶。
- 銀行通知 Covenant Desk 有款項入帳；參考編號與該還款意向紀錄配對。
- 狀態更新為已對帳；借款人可看到附銀行參考編號的收據。員工則收到一項待辦事項，把款項入帳至貸款系統。
由市場平台提交，到狀態更新
借款人可自行追蹤申請進度，毋須每次都致電分行查詢。
- 瀏覽貸款機構名錄，並在給予選定機構同意後，提交向多間機構的申請。
- 申請會在 /loan-requests 顯示，狀態分為待覆核、已批核或需補充資料。
- 員工在進件佇列覆核；已批核的申請會建立或更新借款人紀錄。
- 員工處理申請時，借款人會在應用程式內收到訊息及狀態變更通知。
- 舊客戶可就其現有身分申請加借。
主要畫面及付款物件
橫跨網頁及流動裝置的客戶介面。
客戶還款應用程式涵蓋借款人登入、儀表板、還款流程及市場平台入口。以下為當中主要的路徑及資料物件。
- 01/client — borrower dashboard with outstanding instalments, loan list, FPS repayment actions and a clearly labelled eDDA coming-soon notice.
- 02/login（客戶分頁） ——以員工於進件或建立檔案時發出的參考編號及存取碼登入。
- 03/loan-requests ——向選定貸款機構提交的申請清單，附狀態追蹤及每宗申請的訊息紀錄。
- 04RepaymentIntent ——具冪等性的付款意向紀錄，包含轉數快二維碼、參考編號、金額拆解及對帳狀態。
- 05/client/account ——可編輯的帳戶資料、資料分享同意、通知偏好、資料匯出及刪除要求設定。
- 06/client/alerts ——付款提示及貸款機構通知，附已讀狀態及返回貸款訊息紀錄的連結。
- 07eDDA 狀態 — a clear coming-soon notice; there is no live autopay setup route today.
- 08流動裝置 API 介面 ——為原生 iOS 及 Android 客戶端應用程式，開放相同的還款、申請及訊息介面。
適用範圍
與員工營運相連的借款人自助服務。
使用者
借款人、客戶服務員工、營運團隊，以及負責推行還款、訊息、月結單及申請追蹤流程的經理。
包括
Borrower dashboard, loan detail, repayment schedules, FPS QR or instructions, repayment claims, messages, request tracking, statements and account controls.
控制與權限
借款人以參考編號及存取碼登入、貸款機構品牌顯示、使用權限、資料匯出、帳戶偏好、轉數快即時還款不儲存銀行帳戶資料，以及員工的對帳流程。
不包括
eDDA autopay is not available today. The app does not issue lending offers, guarantee approval or move funds through Covenant Desk. Funds go to the lender's configured account.
- 示範請帶同： 借款人登入方式、轉數快收款資料、月結單要求、訊息規則，以及是否需要原生流動應用程式。