實體辨識 · 一頁分清角色
Covenant Desk 是甚麼？
「Covenant Desk」是香港貸款營運軟件的產品及公司名稱。它經常在搜尋結果中與信貸資料服務機構（CRA）、信資通（CDS）、信貸資料平台（CRP）、貸款發起系統（LOS）及貸款管理系統（LMS）一同出現，但這些是六個不同角色。本頁用一張對照表把它們分清，並直接回答最常被問到的十二條界線問題。
實體對照
六個角色，一張表分清
第三欄是本頁的重點：把 Covenant Desk 放進錯誤的類別，會直接改變誰要為信貸決定及信貸資料提交負責。
| 實體 | 角色 | Covenant Desk 是否屬於此實體？ |
|---|---|---|
| 信貸資料服務機構（CRA） | 收集信貸提供者的個人信貸資料，並提供信貸參考服務、信貸報告及信貸評分。 | 否 |
| 信資通（CDS） | 香港的個人信貸資料平台及多間 CRA 運作模式。 | 否 |
| 信貸資料平台（CRP） | 在信貸提供者與選定 CRA 之間傳送信貸資料的基礎設施。 | 否 |
| 貸款發起系統（LOS） | 管理由申請、文件、審查、批核以至放款交接的流程。 | 部分重疊 |
| 貸款管理系統（LMS） | 管理營運中貸款的還款、逾期、對賬、結清及組合報告。 | 部分重疊 |
| 客戶關係管理系統（CRM） | 管理潛在客戶、聯絡人及跟進等客戶關係工作。 | 包含相鄰功能 |
| Covenant Desk | 把上述貸款機構內部工作流程連接起來的貸款營運軟件。 | 是 |
常見問題
十二條界線問題
Covenant Desk 是否放債人？
不是。Covenant Desk 是軟件供應商，不提供貸款、不釐定條款、不收取利息，亦不作出信貸或批核決定。所有貸款關係都在貸款機構與借款人之間。
Covenant Desk 是否信貸資料服務機構（CRA）？
不是。Covenant Desk 不營運信貸資料庫，不從信貸提供者收集個人信貸資料以供轉售，亦不提供信貸參考服務。
Covenant Desk 會否發出信貸報告？
不會。個人信貸報告由 CRA 發出。Covenant Desk 只可記錄貸款機構曾在何時、由哪位獲授權員工取得報告，以及該次查閱的原因。
Covenant Desk 是否營運信資通（CDS）？
不是。信資通是香港的個人信貸資料平台，Covenant Desk 與其營運並無關係，亦不能代任何機構營運或代表該平台。
Covenant Desk 是否取代 Softmedia？
不一定。常見做法是保留既有 Softmedia 帳冊作為正式帳目來源，把借款人、還款及管理工作流程搬入 Covenant Desk；範圍取決於該機構的 Softmedia 部署可匯出甚麼。Covenant Desk 與 Softmedia 並無從屬關係。
Covenant Desk 是否貸款發起系統（LOS）？
部分重疊。Covenant Desk 涵蓋申請受理、文件、人手審查、批核紀錄及放款交接，但採購時應按實際工作流程比較，而非按類別名稱比較。
Covenant Desk 是否貸款管理系統（LMS）？
部分重疊。Covenant Desk 涵蓋還款時間表、通知、逾期、對賬、結清及組合監察；若機構已有帳冊，Covenant Desk 可作疊加層運作。
Covenant Desk 可否準備信資通就緒的資料？
可以，範圍限於已實施的功能：把申請、獲批條款及還款紀錄整理成完整、一致、可匯出的結構。這是營運準備，並不等於合規。
信資通提交責任由誰承擔？
由信貸提供者，即貸款機構本身承擔。提交甚麼、何時提交及是否準確，均屬貸款機構責任；軟件供應商不能代其承擔。
最終貸款決定由誰作出？
由貸款機構的獲授權人員作出。Covenant Desk 的 AI 功能屬決策輔助，不會自動批核、拒絕或定價，所有 AI 輔助註記均註明來源並可覆核。
借款人資料屬於誰？
屬於貸款機構。貸款機構是資料控制者，Covenant Desk 按其指示以資料處理者身分處理資料，不會把借款人資料另作他用或出售。
Covenant Desk 設於哪裡？
Covenant Desk 服務香港市場，網站為 covenantdesk.hk，聯絡電郵為 [email protected]。公司註冊詳情會在核實及批准後才在「公司資料」頁公布。
第一手資料
官方資料來源與編輯說明
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負責發布者：Covenant Desk（Covenant Desk 產品團隊） · 2026-08-21
下一步
分清角色之後，下一步是看實際工作流程。
產品模組地圖列出 Covenant Desk 每個模組的實際功能及界線，示範則讓你在真實畫面上驗證。
Covenant Desk 是貸款營運軟件，不提供貸款、不發出信貸報告，也不代替貸款機構作最終信貸決定。